La presente Informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione e di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e interagiscono con il sito web www.eosstays.it (di seguito, il “Sito”).
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Tipologia di Dati Trattati e Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, distinte per tipologia:
L’invio facoltativo e volontario di messaggi mediante il form presente sul Sito comporta l’acquisizione dei dati identificativi minimi inseriti (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed informazioni contenute nel testo della richiesta). Il trasferimento di questi dati avviene tramite meccanismo sicuro e non comporta l’installazione di cookie dedicati.
Finalità: Riscontrare ed evadere le specifiche richieste informative o precontrattuali inoltrate dall’utente.
I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono in modo automatizzato alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Finalità: Contribuire alla sicurezza informatica, prevenire frodi o attacchi informatici e monitorare la stabilità dell’infrastruttura di rete globale (CDN).
Il Sito carica i caratteri tipografici direttamente dai server di Google. Durante questa chiamata tecnica automatica, il browser dell’utente scambia i dati di rete necessari all’erogazione del font (quali l’indirizzo IP, lo User-Agent, la pagina di provenienza o referrer, la data e l’ora della richiesta).
Finalità: Visualizzazione ottimale e coerente della veste grafica del Sito.
Il posizionamento del calendario eventi avviene tramite file CSV da Google. Il documento Google Sheet collegato contiene esclusivamente dati pubblici relativi agli eventi e non include dati personali, riservati, di pagamento, elenchi di partecipanti, password, token.
Gli strumenti di monitoraggio utilizzati non raccolgono dati personali identificativi dei visitatori, ma elaborano flussi di traffico in forma aggregata a fini statistici interni di posizionamento SEO.
Natura del Conferimento dei Dati
Fatta eccezione per i dati di navigazione (raccolti automaticamente), il conferimento dei dati all’interno del modulo contatti è del tutto facoltativo. Tuttavia, il mancato inserimento dei dati contrassegnati come obbligatori comporterà l’impossibilità per il Titolare di prendere in carico la comunicazione e fornire una risposta.
Categorie di Destinatari dei Dati
I dati raccolti non saranno oggetto di vendita, cessione o diffusione commerciale a terze parti. I dati potranno essere comunicati o messi a disposizione di:
- Personale interno, dipendenti o collaboratori di EOS Stays S.r.l.s., espressamente autorizzati e istruiti sulle modalità di trattamento.
- Fornitori di servizi tecnologici ed infrastrutturali esterni nominati, ove necessario, Responsabili Esterni del Trattamento ai sensi dell’Art. 28 GDPR (in particolare, Netlify Inc. per l’hosting e l’infrastruttura di ricezione dei moduli di contatto).
- Piattaforma TicketSMS: limitatamente alle finalità organizzative degli eventi, qualora EOS Stays S.r.l.s. riceva da TicketSMS liste di controllo accessi, report o elenchi di nominativi al fine di consentire la gestione degli accessi, l’identificazione dei partecipanti all’ingresso della location e la verifica del titolo. Per le operazioni di acquisto e transazione finanziaria, TicketSMS opera come autonomo Titolare del trattamento.
Trasferimento dei Dati Extra-UE
L’infrastruttura di hosting fa capo a Netlify Inc., con sede negli Stati Uniti d’America. Il trasferimento dei dati è regolato dall’esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) e/o dalla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCCs) volte a favorire un livello di protezione dei dati personali in linea con gli standard europei.
Periodo di Conservazione dei Dati
I dati raccolti tramite il modulo di contatto saranno conservati per il tempo necessario all’evasione della richiesta dell’utente e, in linea generale, per un periodo massimo di 12 mesi dalla singola interazione informatica, ad eccezione dei casi in cui la conservazione prolungata sia richiesta per adempiere a specifici obblighi di legge, ordini di autorità pubbliche, per finalità di tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria, o nel caso in cui si instauri un successivo rapporto contrattuale formale.
Diritti dell’Interessato
Ciascun utente, in qualità di interessato dal trattamento, può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, inviando una comunicazione scritta ai recapiti indicati al punto 1. In particolare, ha il diritto di:
- Richiedere l’accesso ai propri dati personali e ottenerne copia;
- Ottenere la rettifica, l’integrazione o la cancellazione dei dati;
- Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
- Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.
La presente Informativa descrive l’utilizzo dei cookie e di tecnologie similari sul sito web www.eosstays.it (di seguito, il “Sito”).
Approccio alla Privacy (Cookie Tecnici)
In conformità alla Direttiva e-Privacy e alle Linee Guida del Garante Privacy italiano, si informa l’utente che questo Sito è configurato per non utilizzare cookie di profilazione, cookie pubblicitari di remarketing, pixel di tracciamento o strumenti analitici invasivi (quali Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel).
Il funzionamento del Sito si basa su Cookie Tecnici e di Sessione, necessari per trasmettere le comunicazioni sulla rete elettronica o per erogare i servizi esplicitamente richiesti dall’utente.
Avvertenza sulla Futura Introduzione di Strumenti di Tracciamento
Qualora in futuro venissero integrati nel Sito strumenti analitici non anonimizzati o di tracciamento avanzati (quali Pixel pubblicitari, widget di mappe interattive embedded, riproduttori video esterni con tracciamento o plugin di chat), la presente Cookie Policy verrà tempestivamente aggiornata e verrà implementato un apposito Cookie Banner a norma di legge per consentire l’accettazione granulare o il rifiuto preventivo dei cookie di profilazione da parte dell’utente.
Tabella dei Cookie Utilizzati sul Dominio
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata | Tipologia |
|---|---|---|---|---|
| nf_ab | Netlify Inc. | Cookie tecnico nativo per la gestione del caricamento della rete CDN e l’instradamento ottimizzato del traffico. | Sessione | Tecnico / Necessario |
| nf_country | Netlify Inc. | Cookie tecnico deputato al rilevamento del Paese di provenienza geografica per l’instradamento sui server locali del CDN. | Sessione | Tecnico / Necessario |
Il modulo contatti (Netlify Forms) invia i dati inseriti dall’utente tramite protocollo sicuro HTTP POST alla sottomissione del form, senza installare o memorizzare cookie aggiuntivi o dedicati sul browser dell’utente finale.
L’integrazione del calendario avviene tramite una risorsa proxiata da Netlify. Il browser richiede la risorsa al dominio del Sito e l’infrastruttura del server recupera il CSV da Google Fogli, limitando lo scaricamento di cookie di Google sul browser dell’utente finale tramite questo canale.
Risorse Tecniche Esterne e Cookie di Terze Parti su Collegamenti
Il caricamento dei caratteri stilistici costituisce una risorsa tecnica esterna. Secondo quanto dichiarato da Google, tale servizio non imposta cookie sul browser dell’utente per queste chiamate, ma comporta l’invio di dati tecnici standard di rete (come indirizzo IP, user-agent, referrer, data e ora della richiesta) ai server del fornitore.
Il Sito contiene collegamenti ipertestuali. Tali pulsanti aprono i rispettivi portali in una nuova scheda del browser. Finché l’utente non clicca su questi collegamenti, non viene impostato alcun cookie di terze parti. Una volta effettuato il clic e atterrati sui siti esterni, l’installazione dei cookie è governata in via esclusiva dalle politiche sui cookie dei rispettivi gestori.
Disattivazione tramite Configurazione del Browser
L’utente può comunque bloccare l’installazione dei cookie modificando le opzioni di sicurezza e privacy del proprio browser di navigazione.
I presenti Termini e Condizioni d’Uso (di seguito, “Termini”) disciplinano l’accesso, la consultazione e l’utilizzo dei servizi informativi del sito web www.eosstays.it (di seguito, il “Sito”), di proprietà di EOS Stays S.r.l.s., con sede legale in S.P. 366 km 23, Località Frassanito, Frazione Otranto (LE) – 73028, P.IVA: 05429320756.
La prosecuzione dell’utilizzo e la fruizione dei servizi del Sito implicano la conoscenza e la presa d’atto delle presenti clausole da parte dell’utente. Qualora l’utente non intenda aderire ai presenti Termini, è invitato ad astenersi dall’utilizzo del Sito.
Oggetto dei Servizi ed Informazioni Generali
Il Sito svolge una funzione prevalentemente informativa. Al suo interno vengono descritti i servizi professionali erogati da EOS Stays S.r.l.s. nel settore del Property Management (valorizzazione, gestione e promozione commerciale di immobili turistici e dimore storiche nel territorio del Salento) e nel comparto dell’ideazione, produzione e organizzazione di eventi.
Sezione Eventi ed Accuratezza dei Dati
Il Sito ospita un’area espositiva volta a mostrare le date e i dettagli di eventi culturali o ricreativi nel Salento. I dati visualizzati sono estratti dinamicamente mediante elaborazione tecnica e integrazione tramite proxy Netlify da un foglio Google.
Sebbene EOS Stays S.r.l.s. si adoperi per mantenere le informazioni quanto più accurate, veritiere e aggiornate possibili, i testi, le date e gli orari potrebbero subire modifiche indipendenti dalla volontà della società. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, EOS Stays S.r.l.s. non si assume responsabilità per errori materiali di digitazione, tecnici, rinvii, cancellazioni o variazioni di programma degli eventi dovute a decisioni di terzi organizzatori, artisti o per cause di forza maggiore.
Reindirizzamento a TicketSMS e Limitazione di Responsabilità sui Pagamenti
All’interno della sezione eventi sono presenti pulsanti di collegamento ipertestuale (“Acquista”) che indirizzano l’utente sulla piattaforma esterna indipendente TicketSMS, deputata alla vendita telematica dei titoli d’accesso.
- Flussi Finanziari e Contrattuali: EOS Stays S.r.l.s. non ospita sistemi di transazione sul proprio dominio né gestisce direttamente i flussi di pagamento, la raccolta di dati bancari, i numeri di carte di credito, l’emissione contabile delle ricevute o la consegna telematica dei biglietti digitali. Il contratto di compravendita del titolo d’ingresso si conclude direttamente tra l’utente finale e la piattaforma TicketSMS (o il differente soggetto venditore/organizzatore primario indicato sulla medesima).
- Limitazione di Responsabilità: EOS Stays S.r.l.s. non è responsabile e non può essere chiamata a rispondere di contestazioni, malfunzionamenti telematici della transazione, addebiti indebiti o ritardi nella consegna del biglietto digitale occorsi sul portale TicketSMS, salvo i casi di responsabilità direttamente imputabili a EOS Stays S.r.l.s. ai sensi della legge applicabile nell’organizzazione materiale dell’evento di sua stretta competenza.
Informativa sul Diritto di Recesso (Normativa E-Commerce)
In conformità alle disposizioni nazionali ed europee in materia di e-commerce e contratti a distanza:
- Si informa il consumatore che il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento o reso) è escluso per i contratti relativi alla fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, i biglietti acquistati per eventi o spettacoli a data fissa non sono soggetti a recesso o reso per ripensamento.
- Qualsiasi richiesta di rimborso economico (es. per cancellazione dell’evento), richiesta di cambio nominativo del titolo digitale, emissione di voucher compensativi o assistenza clienti post-vendita deve essere inoltrata ai canali di supporto della piattaforma TicketSMS, in conformità ai termini d’uso accettati dall’utente in fase di acquisto sul suddetto portale esterno, salvo i casi di responsabilità direttamente imputabili a EOS Stays S.r.l.s. ai sensi della legge applicabile.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi i testi descrittivi, i loghi aziendali, l’architettura grafica, le icone, il codice di programmazione frontend e la selezione di immagini fotografiche relative alle proprietà gestite, sono di proprietà intellettuale protetta di EOS Stays S.r.l.s. o di terzi. Ne è vietata la copia, la riproduzione, l’estrazione o la ripubblicazione non autorizzata.
Collegamenti Ipertestuali (Link Esterni)
La presenza sul Sito di link verso siti internet di terze parti (come TicketSMS, Instagram o Facebook) non implica approvazione, controllo continuativo o condivisione di responsabilità da parte di EOS Stays S.r.l.s. in ordine ai contenuti, alla sicurezza informatica o alla licità delle attività svolte su tali domini esterni.